ご利用前、ご利用中にあたっての注意事項をご確認下さい。
＜利用規約＞
- お申し込みの前に必ず契約約款をお読みください。
＜お申し込みに関して＞
- お申し込みはオンラインで受け付けております。お申し込みフォームはこちら
- お申し込みが完了しますと「ご利用開始のご案内」メールを送信いたします。オプションサービスにつきましても、同様に申込完了時に「ご利用開始のご案内」メールを送信いたします。郵送によるご案内はいたしませんので、ご了承ください。
＜料金/お支払いに関して＞
- 料金について(基本サービス)
基本サービスのご利用料金は、お客様へ送信いたします「ご利用開始のご案内」メールに表記されている「ご利用開始日」より起算し、ご利用月の翌々月に初回請求分からご請求させていただきます。初回請求分は、初期料金と月額料金を合算請求いたします。ドメイン取得/管理費につきましても、初回請求分に合算してご請求の上、1年分を一括でお支払いいただきます。（※ご利用開始月は月額料金が無料となります。）
ご請求明細は、WEBよりユーザーツールにてご確認いただけます。 - 料金について(オプションサービス)
オプションサービスのご利用料金は、お客様へ送信いたします「ご利用開始のご案内」メールに表記されている「ご利用開始日」より起算し、ご利用月の翌々月に初回請求分からご請求させていただきます。初回請求分は、初期料金と月額料金を合算請求いたします。（※ご利用開始月は月額料金が無料となります。） - 料金のお支払方法について
クレジットカードによるお支払いとなります。
■対応会社
VISA/Master/JCB/ダイナース/AMEX/UC/DC/オリコ
ライフ/りそなVISA/クレディセゾン/セディナ（セントラル）/セディナ（OMC）/NICOS/UFJ/ジャックス
- 最低利用期間について 満了と途中解約
基本サービス・オプションサービスともに最低利用期間は、1ヶ月となります。最低利用期間前の解約については、1ヶ月のご利用料金を頂戴します。
開通→ご利用開始月（月額料金無料）→翌月1日より課金開始→翌月末までのご利用で最低利用期間満了→翌々月中旬(初回ご利用料金請求) - 基本サービスプラン変更について
基本サービスのプラン変更は受け付てしておりません。新たに基本サービスをご契約いただき、既にご利用中の基本サービスを解約していただくことで、プランを変更することはできます。 - オプションサービスプラン変更について
同一オプションサービスで追加する場合、初期費用は追加毎に発生します。
＜サポートに関して＞
- サポート方法について
メールによるサポートとなります。 - サポート範囲について
サポート範囲は、各種マニュアルでご案内している内容までとなります。
※チュートリアルにつきましては、サポート対象外となります。予めご了承ください。
＜ドメインに関して＞
- ドメインの取得状況により、ご希望のドメイン名が取得できない場合がございますので予めご了承ください。
＜個人情報の取り扱いにに関して＞
- お客様より取得しました個人情報は、当社サービスのご提供、お客様へのご連絡・ご請求、及び新サービスのご案内のために利用し、法令で認められた場合を除き第三者に無断で提供いたしません。
＜ご解約に関して＞
- eARTH HOSTでご利用のサービス全てを解約いたします。また、即日退会となります。
- 申請締め切りは毎月20日となっております。20日までに弊社で受理したものは、その月末で退会になります。21日以降に受理した場合には翌月末での退会となります。
- 退会月までに発生する弊社に対する債務の全額を、弊社の指示に従って一括でお支払いください。
- 仮想専用サーバ上のデータは全て削除されます。データはお客さまの責任においてバックアップをお願いいたします。退会後のお客さまのデータに関して、弊社は一切の責任を負いかねます。
- 退会受け付けは、本会員さまのeARTH HOST基本メールアドレス宛に、「退会申込完了のお知らせ」メールを送信いたします。
- お支払い方法につきまして、請求が月ずれとなるサービスには、退会月の翌月のご請求になるものもございます。
- ドメインを移管される場合は、事前にカスタマーサポートにお問い合わせください。移管の手続きをご案内いたします。 このまま退会申請しますと、ドメインの廃止手続きも併せて行います。